Malta MGA/B2C/155/2013+33 1 19 08 17 50
FR · EUR
Magicwins CasinoL'ÉCLAT DE LA NUIT
Ajouter des fondsVoir toutCommencerEffectuer un retraitJouerConnexionAideProfiter du bonus
ConnexionCréer un compteOffresCode bonusJeux de casino
Cadre de jeu

Jeu responsable chez Magicwins Casino : limites et exclusion

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte inclut les limites de dépôt, de mise et de session, la pause de compte et l'auto-exclusion temporaire.

Licence MGALicence MGA/B2C/155/2013 délivrée par la Malta Gaming Authority, audits indépendants BMM Testlabs et QUINEL
Cinq points à connaître

Ce qui protège votre compte, en cinq lignes ?

De quoi vérifier l'âge requis, l'agrément, le registre national et les personnes à joindre.

Âge minimum18+
AgrémentMalta Gaming Authority, MGA/B2C/155/2013
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Support Magicwins[email protected]
Cinq outils à votre disposition

Quels réglages puis-je activer dans mon compte ?

À consulter au moment où vous voulez cadrer votre budget, votre temps ou faire une vraie coupure.

Plafonner les versements
Un plafond sur les versements empêche de recharger au-delà du montant choisi. Posez-le avant votre premier dépôt, ou dès que vous sentez que les versements s'enchaînent.
Plafonnez vos mises
Cette option borne ce que vous engagez sur une manche ou une période de jeu. Activez-la quand la mise grimpe plus vite que prévu, sans attendre une perte.
Et si je coupais tout un temps ?
L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une durée choisie. Prenez-la quand vous voulez une coupure nette, sans revenir en arrière à chaud.
Compte suspendu, accès rouvert
La pause de compte suspend le jeu sans fermer votre compte. Elle convient quand un simple break suffit : le compte existe encore, le jeu attend.
Cadrez votre temps de jeu
Une limite de session mesure le temps passé connecté et vous rappelle à l'ordre à l'échéance. Réglez-la si vous perdez la notion des heures une fois lancé.
Une fois connecté

Quelques minutes pour cadrer votre budget

À suivre quand vous décidez, avant de jouer, de poser un plafond sur votre compte.

Ouvrez votre profil
Ouvrez votre profil depuis le menu de votre compte, puis repérez la rubrique consacrée aux réglages de jeu. Vérifiez que vous êtes bien sur votre compte, un seul étant autorisé par joueur.
Vérifiez ce qui est déjà actif
Dans la section des limites, les outils disponibles s'affichent avec leur état actuel. Contrôlez ce qui est déjà actif avant d'ajouter un nouveau plafond.
Le moment où tout va bien
Choisissez le type de limite qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou session. Prenez le plafond qui vous convient quand tout va bien, jamais dans l'élan d'une perte.
Le réglage bien enregistré
Validez le réglage, puis rouvrez la rubrique : votre limite doit apparaître enregistrée sur le compte. Une question sur ce point se règle via le support, joignable jour et nuit.

Les signaux d'un jeu qui a changé de nature

Un soir, la partie ne se termine plus au moment prévu. Repérer ces signaux tôt évite de laisser filer des mois ; une limite posée à froid, ou une pause d'un jour, reste la première décision possible, sans drame.

Voici des situations concrètes ; si plusieurs vous parlent, il est temps de poser un cadre.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu au départ.
  • Un versement prévu pour autre chose part dans la partie.
  • Vous tentez de rattraper une perte le même soir.
  • Vous gardez vos sessions pour vous, sans en parler.
  • Le jeu prend la place d'un moment de repos.
  • Vous consultez le solde avant même de savoir pourquoi.
  • Vous empruntez ou vendez pour continuer à miser.

Un proche joue trop près de vous

Quel âge pour ouvrir un compte ? Dès l'inscription, la date de naissance est contrôlée et le compte reste réservé aux personnes de 18 ans et plus. L'identité est vérifiée avant tout retrait, si bien qu'un compte tenu par un mineur ne peut pas encaisser.

Un appareil partagé à la maison. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage installé par le parent filtre les sites de jeu. Choisissez-le avec un mot de passe que l'enfant ne connaît pas, puis vérifiez ensemble ce qui reste accessible.

Une écoute pour les proches. Un proche inquiet peut parler sans reproche, au calme, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en jugeant. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel.

Choisissez entre une coupure courte et un arrêt long

Mettez votre compte en veille. C'est une coupure brève, de quelques heures à quelques jours, décidée depuis la rubrique de jeu responsable de votre compte. Elle suspend l'accès au jeu sans fermer le compte : à la fin de la période choisie, tout redevient accessible sans démarche de votre part.

Fermez la porte pour de bon. Ici, l'accès au jeu est fermé pour une longue période, et vous ne pouvez pas lever ce blocage avant la fin. On l'active depuis votre compte, dans les outils de jeu responsable, en choisissant la durée d'arrêt. Le compte reste en place, mais les mises sont impossibles.

Demandez l'Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans au minimum, et sa levée se demande ensuite. La demande se fait en ligne, avec une pièce d'identité valide et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée. Elle vous bloque sur tous les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ et PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Trois ressources accessibles

Ne restez pas seul face à la difficulté

Chez Magicwins Casino, l'écoute ne fait pas partie du jeu : elle en sort, et elle est gratuite.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service rejoint les joueurs comme leurs proches, par téléphone et par messagerie, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00. L'appel est anonyme, facturé au tarif habituel, et rien n'exige de donner votre nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y répondent, une thérapie en ligne gratuite est proposée, et des groupes de parole permettent de rompre l'isolement. Un accompagnement social et financier complète cet ensemble, y compris pour l'entourage du joueur. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un questionnaire d'auto-évaluation aide à mettre des mots sur la situation, et un annuaire recense l'ensemble des services d'aide disponibles en France. Ce repère est recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr
Écoute et cadre

Limites, pause et exclusion expliquées

Après lecture, vous saurez quoi choisir et vers qui vous tourner sans hésiter.

Que dire à un proche qui joue trop, et qui peut nous aider ?+
Les proches sont reçus par Joueurs Info Service, joignable sept jours sur sept, anonymement et au tarif habituel. L'appel ne juge personne et ne déclenche rien sur le compte du joueur. Une conversation calme, un service à l'écoute, voilà un début possible.
Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin choisie ?+
Non. La période d'auto-exclusion retenue dans votre compte court jusqu'au terme prévu et reste en place pendant toute sa durée. Prévoyez donc cette durée avant de valider, sans compter sur une sortie anticipée.
Les plafonds du compte sont-ils réglables depuis un mobile ?+
Oui. Téléphone ou ordinateur mènent au même espace du compte, avec les mêmes plafonds et les mêmes choix. Une modification faite dans cet espace s'applique au compte, pas à un seul appareil.
Pourquoi une pièce d'identité est-elle demandée à l'ouverture ?+
Le casino doit s'assurer que chaque joueur a au moins 18 ans, comme l'impose sa licence MGA/B2C/155/2013. La vérification porte sur une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement. Cette étape protège aussi votre compte des ouvertures faites à votre insu.
Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?+
Écrivez à [email protected] en précisant que vous souhaitez une clôture définitive. Un seul compte par joueur est autorisé, les doublons étant fermés. La demande se traite avec le support, qui vous indique la suite.
Mon auto-exclusion chez un opérateur s'étend-elle aux autres sites ?+
Non. Le réglage posé ici ne concerne que votre compte, et l'interdiction volontaire de jeux de l'ANJ couvre à elle seule les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ et PMU. Cette inscription est personnelle et dure au minimum trois ans.

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et l'améliorer ; en continuant, vous acceptez notre politique de cookies.